FAQs

Ab dem 1. Januar 2024 wird das klassische Papierrezept vom sogenannten »E-Rezept« abgelöst. Um ein E-Rezept ausstellen zu können, müssen wir zuerst (falls Sie im Quartal noch nicht bei uns waren) Ihre eGK (Elektronische Gesundheitskarte) einlesen. Sobald Ihre Karte im System hinterlegt ist, können wir Ihnen die benötigten Medikamente auf einem „E-Rezept“ verordnen.

Es gibt 3 Optionen das E-Rezept in der Apotheke einzulösen: Einlösen über die Versichertenkarte (eGK): Sie geben einfach ihr Versichertenkarte in der Apotheke Ihrer Wahl ab. Mit den darauf gespeicherten Informationen wird das Apothekenpersonal dazu berechtigt, Ihnen die Medikamente auszuhändigen. Einlösen anhand eines Papierausdrucks mittels QR-Code: Auf Wunsch erstellen wir Ihnen ein neuartiges Papierrezept mit QR-Code. Der QR-Code wird dann in der Apotheke eingelesen worauf Ihnen das Apothekenpersonal die verordneten Medikamente aushändigt. Einlösen mittels E-Rezept-APP: Um die App nutzen zu können, müssen Sie bei Ihrer Krankenkasse eine PIN für Ihre Versichertenkarte eGK beantragen. Erst dann ist eine Verwendung der App möglich! Alles weitere entnahmen Sie der Betriebsanleitung Ihrer App. Alle anderen Formulare wie z. B. Privatrezept (blau), Überweisungsschein, Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung werden weiterhin in Papierform ausgestellt und sind bei uns in der Praxis abzuholen. Bitte denken Sie daran, dass es aus Qualitätszwecken wichtig ist, den persönlichen Arzt-Patientenkontakt aufrecht zu erhalten!

Falls Sie bestimmte Fragen durch ein Telefonat mit einem unserer Ärzte / einer unserer Ärtzinnen klären möchten, können Sie jederzeit während unserer Öffnungszeiten in der Praxis anrufen. Bitte beachten Sie, dass die Ärztinnen und Ärzte während laufender Untersuchungen oder Behandlungen keine Anrufe entgegennehmen können. Falls Ihnen unser Praxisteam nicht weiterhelfen kann, rufen unsere Ärzte Sie schnellstmöglich zurück.

Öffnungszeiten Während der Öffnungszeiten unserer Praxen können Sie gerne organisatorische Anfragen (Terminabsprachen, Bestellungen von Rezepten etc.) stellen. Arzt-Patienten-Kontakte oder Behandlungen finden ausschließlich während unserer Sprechzeiten statt. Sprechzeiten Während der Sprechzeiten haben Sie die Möglichkeit, in einem persönlichen Arzt-Patienten-Kontakt Fragen zu Ihrer Gesundheit zu besprechen oder entsprechende Diagnostik/Behandlungen durchzuführen.

Bei Erkältungssymptomen möchten wir Sie bitten, auch nach dem Wegfall der allgemeinen Maskenpflicht beim Betreten unserer Praxis weiterhin eine Gesichtsmaske zu tragen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

Selbstverständlich können Sie selbst entscheiden, von welchem Arzt oder welcher Ärztin Sie in unserer Praxis behandelt werden möchten. Bitte beachten Sie, dass unsere Ärzte verschiedene Sprechzeiten anbieten. Wir bitten um Verständnis, dass bei akuten Notfällen Ihr Ärzte-Wunsch nicht immer garantiert werden kann. Vielen Dank.

Wir sind immer sehr bemüht, Ihre Wartezeit möglichst kurz zu halten. In der Regel muss in unserer Praxis nicht lange gewartet werden. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass sich beispielsweise bei unvorhergesehen Notfällen in der Sprechstunde die Wartezeit verlängern kann.

Um Wartezeiten zu vermeiden und eine reibungslosen Ablauf der Sprechstunde zu gewährleisten bitten wir sie in jeden Fall vorab einen Termin zu vereinbaren.

Mit dem Einlesen Ihrer Versichertenkarte erhalten wir Ihre Versicherungsdaten. Voraussetzung für eine Behandlung ist dieser, auf der Karte gespeicherte Nachweis Ihres Versichertenverhältnisses – Notfälle ausgenommen. Bitte bringen Sie immer zu Beginn eines neuen Quartals Ihre Versichertenkarte mit.

Eine Blutabnahme und anschließende Laboruntersuchung kann nur auf Anordnung Ihres Arztes/Ihrer Ärztin erfolgen. Nur im Gespräch mit Ihrem Arzt/Ihrer Ärztin kann geklärt werden, welche Laborwerte bestimmt werden sollen.

Antworten auf häufig gestellte Fragen zum neuartigen Coronavirus (Covid-19 bzw. SARS-CoV-2) bietet das Bundesgesundheitsministeriums unter https://www.bundesgesundheitsministerium.de/coronavirus.html

Bitte kommen Sie nicht in unsere Praxis! Bitte rufen Sie uns bei Verdacht auf COVID-19 an, wir besprechen alles Weitere mit Ihnen. Bitte bleiben Sie zu Hause und reduzieren Sie Ihre sozialen Kontakte auf ein Minimum.

Über die Notwendigkeit und Möglichkeit von Hausbesuchen entscheidet im individuellen Fall der Arzt/die Ärztin.

Sehen Sie hierzu unsere Öffnungszeiten. Auch über die Urlaubszeiten halten wir Sie auf unserer Website aktuell informiert.